Cambiar pantalla iPhone 11 Pro

El iPhone 11 Pro salió en 2019 y sigue en muchos bolsillos. Por eso lo vemos a menudo en el mostrador con el frontal roto. Casi siempre llega con la misma pregunta: si al cambiar la pantalla del 11 Pro se pierde Face ID o aparece algún mensaje raro en el teléfono.

Su pantalla es un OLED Super Retina XDR de 5,8 pulgadas, con negros puros y HDR. Es una pieza delicada y cara, y por eso merece la pena entender qué tiene dentro antes de decidir.

Face ID, True Tone y el aviso de iOS en el 11 Pro

Face ID no depende de la pantalla, pero hay un detalle

Las cámaras y el proyector de puntos de Face ID van en la parte superior del teléfono, no en la pantalla. Aun así, en el 11 Pro una pequeña pieza con sensores que usa Face ID va montada junto al auricular, pegada al frontal. Esa pieza está emparejada con tu placa.

Por eso la desmontamos de la pantalla rota y la pasamos a la nueva, con mucho cuidado. Si se rompiera, Face ID dejaría de funcionar, y es el paso donde más se nota la experiencia del técnico.

True Tone

La pantalla original guarda unos datos de calibración que activan True Tone. Antes de cerrar copiamos esos datos a la pantalla nueva, y el tono de la imagen vuelve a ajustarse a la luz como antes.

¿Qué es el mensaje de pantalla no genuina?

A partir del iPhone 11, iOS avisa cuando no puede verificar que la pantalla sea de Apple. Verás un mensaje en Ajustes, dentro de General e Información. Es solo informativo: no bloquea nada ni afecta a Face ID, al táctil o al brillo.

¿Y el Haptic Touch?

El 11 Pro ya no tiene 3D Touch. El Haptic Touch funciona con una pulsación larga y vibración, sin sensor de presión en la pantalla, así que sigue igual con cualquier calidad.

Paso a paso en la tienda y las calidades que puedes elegir

Revisión inicial. Encendemos el teléfono y miramos si la imagen se ve entera y si el táctil responde. De eso depende si puedes elegir solo el cristal.

Elección de calidad. Para el 11 Pro tenemos cuatro opciones:

• Cristal de la pantalla: cambiamos el cristal exterior y conservas tu OLED original. Solo vale si la imagen y el táctil están perfectos.
• Pantalla original: panel de calidad original, con los negros, el HDR y el brillo de fábrica.
• Pantalla completa compatible: una compatible de buena calidad para un uso normal.
• Pantalla compatible low-cost: la más económica, con menos brillo y contraste que la original.

Montaje. Abrimos por el frontal, pasamos la pieza del auricular y la cámara frontal, copiamos True Tone y colocamos adhesivo nuevo en el marco. Ese adhesivo vuelve a cerrar el frontal. Pero un iPhone abierto ya no conserva la resistencia al agua de fábrica, así que mejor lejos de la piscina.

Pruebas contigo. Desbloqueas con Face ID, revisamos el táctil esquina a esquina y el sensor de proximidad en una llamada.

¿Reparar el 11 Pro o comprar otro teléfono?

El 11 Pro tiene triple cámara, el chip A13 y un cuerpo de acero que aguanta bien el paso del tiempo. Cambiar la pantalla te devuelve un teléfono completo por mucho menos de lo que cuesta otro de gama alta.

Comprar uno de segunda mano tampoco es sencillo. Muchos llegan con la batería gastada, alguna pieza cambiada o su propio aviso de pantalla. Con el tuyo sabes lo que tienes.

Si la batería del 11 Pro marca menos del 80 % de capacidad, cámbiala en la misma visita. Con pantalla y batería nuevas, el teléfono vuelve a rendir como cuando lo estrenaste.

Cuándo no lo repararíamos

Si además del frontal el golpe ha doblado el marco o la placa no arranca, el precio total puede no compensar. Lo vemos en el diagnóstico y te lo decimos antes de tocar nada.

Síntomas, tiendas y tus datos

Así falla un OLED golpeado

• Una línea verde o rosa vertical que no se va.
• Manchas negras que crecen desde el punto del golpe con los días.
• Pantalla en negro aunque el teléfono suena y vibra.
• Parpadeo con el brillo bajo o un tono verdoso en gris oscuro.
• Toques fantasma o una zona del táctil que no responde.

¿La línea verde puede salir días después de la caída?

Puede pasar. Un golpe daña a veces el OLED por dentro sin romper el cristal, y el fallo aparece más tarde. Si te ocurre, cambiar solo el cristal ya no sirve y toca pantalla completa.

Dónde estamos

Nos encuentras en la Calle Colomer 3, al lado de la plaza de toros de Las Ventas, con 4,7 sobre más de 18.000 reseñas en Google. La otra tienda está en Príncipe de Vergara 291. Desde cualquier provincia de España puedes enviárnoslo con recogida a domicilio.

¿Puedo esperar mientras lo cambiáis?

Sí. En la mayoría de casos el 11 Pro está listo en 1 hora. Puedes quedarte en la tienda o dar una vuelta y volver cuando te avisemos.

Tus datos siguen ahí

No restauramos el iPhone ni tocamos la placa. Tus fotos, tus chats y tus cuentas siguen en su sitio cuando lo recoges.

La reparación tiene garantía. Para un teléfono que aún tiene mucho que dar, pagar una pantalla sale bastante más a cuenta que estrenar otro.

Actualizado en octubre de 2026.